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Formulario de DevoluciĆ³n

En Eloha trabajamos para garantizar la mĆ”xima calidad en nuestros productos, pero si por cualquier motivo deseas devolver tu pedido, por favor, rellena el siguiente formulario y lo tramitaremos al instante:

Nombre persona realizĆ³ el pedido
Al enviar el formulario debe aceptar las condiciones de devoluciĆ³n
El cliente dispone de un plazo de 14 dĆ­as naturales desde la recepciĆ³n del producto para ejercer su derecho de devoluciĆ³n, comunicĆ”ndolo previamente a travĆ©s del botĆ³n habilitado en nuestra web o mediante correo electrĆ³nico a eloha.info@gmail.com. Pasado dicho plazo no se aceptarĆ”n devoluciones. Para que la devoluciĆ³n sea aceptada, el producto deberĆ” encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizado y conservando intacto su embalaje original, etiquetas y accesorios. En ningĆŗn caso se admitirĆ”n devoluciones de artĆ­culos que presenten signos de uso, daƱos, manchas, olores, lavados o manipulaciones distintas a las necesarias para verificar su naturaleza, caracterĆ­sticas y correcto funcionamiento. Los gastos de envĆ­o de la devoluciĆ³n correrĆ”n a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se trate de un error en el envĆ­o imputable a Eloha. Recomendamos realizar el envĆ­o de devoluciĆ³n mediante un servicio que ofrezca nĆŗmero de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de pĆ©rdidas o daƱos ocasionados durante el transporte de retorno. Una vez recibida la mercancĆ­a en nuestros almacenes, procederemos a inspeccionar su estado. ƚnicamente si el producto cumple con las condiciones anteriormente descritas se aprobarĆ” la devoluciĆ³n. El reembolso del importe correspondiente se efectuarĆ” en un plazo mĆ”ximo de 14 dĆ­as naturales desde la recepciĆ³n del artĆ­culo, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra inicial, salvo que se acuerde expresamente otro mĆ©todo. Eloha se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones aquĆ­ establecidas, asĆ­ como a descontar del reembolso el valor de cualquier deterioro sufrido por el producto derivado de un uso inadecuado o distinto al necesario para comprobar su naturaleza y caracterĆ­sticas. Si se solicita una devoluciĆ³n pero no se cumple cualquiera de estas condiciones, la devoluciĆ³n no se tramitarĆ” aunque se envĆ­e el producto.